Napoli Today – 26 Novembre 2013

Corso di social media marketing

Al via il 7 gennaio il corso di social media marketing della Adv Studios – Scuola di Comunicazione di Nola (NA).

Il corso vi aiuterà a comprendere meglio le dinamiche dei social media e a sfruttarle per il successo della vostra o di un’altra azienda, approfondendo sia l’aspetto strategico dell’utilizzo dei vari network on-line che i diversi aspetti pratici ad essi connessi. Vi insegnerà a costruitre il vostro profilo online, a scegliere i giusti canali e contenuti gestendo al meglio conversazioni, commenti e feedback degli utenti.

Prerequisiti di ingresso

Il corso di Social Media Marketing è particolarmente indicato per i responsabili marketing, gli specialisti CRM (responsabili gestione relazioni con i clienti), i web master e altri responsabili della comunicazione. È importante per chi deve coordinare, realizzare e gestire direttamente o indirettamente la presenza su internet della propria azienda tramite i Social Network, un aspetto non trascurabile vista la moderna e crescente esigenza di avere figure professionali e strutture che si occupano esclusivamente di questo.

Profilo in uscita

Social Media Manager

PROGRAMMA DEL CORSO

Caratteristiche e funzioni dei diversi social network

La strategia da adottare

• Capire la audience, strumenti e metodologie

• Identificare gli obiettivi

• Creare engagement e stimolare l’interazione

I CANALI

Scegliere i canali adatti alle proprie esigenze di comunicazione/marketing.

Le caratteristiche comunicazionali e funzionali di ciascun social media.

Individuare le aree più interessanti di ciascun canale e in generale nel Web 2.0.

Definire la content strategy e i canali da utilizzare

Best practice

• Facebook

• Twitter

Likedin

• Immagini: Tumblr, Instagram, Pinterest & C.

• Google Plus e YouTube (cenni)

LE PERSONE

Costruire il proprio profilo: cosa fare e cosa evitare.

Differenza tra profilo privato, pagina brand, gruppo d’interesse

Costruire una rete di relazioni: come scegliere i contatti nei vari social network.

Come aprire e mantenere un rapporto diretto con i contatti.

Esempi di azioni vincenti e di azioni sconvenienti.

La brand reputation online: l’interazione tra brand e consmatore

I CONTENUTI

Le caratteristiche generali dei contenuti vincenti nel social media marketing.

Scegliere e modulare i contenuti per il social media marketing e il Web 2.0: tecniche.

Adattare i contenuti a ciascun canale: tecniche.

Articolare i contenuti in modo da renderli più stimolanti per gli utenti.

Dare la massima visibilità a ciascun contenuto: tecniche.

SOCIAL MEDIA E VENDITE

I social media orientati alle vendite

La Social Content Strategy per gli store digitali

Come promuovere sui social media il vostro e-Commerce

Social Commerce: ideare il vostro store adattandolo ai Social Media

Social Shopping: intercettare le conversazioni degli acquirenti online

Social Customer Care: l’utente al di sopra dello store

Utilità dei widgets e delle social app

LE CONVERSAZIONI

Avviare o introdursi nelle conversazioni più interessanti: tecniche

Gestire conversazioni, commenti e feedback nel social media marketing: tecniche.

Gestire i dissensi o le critiche: tecniche.

IL MONITORAGGIO PERMANENTE

Individuare le aree calde del Web 2.0 e dei social network: tecniche e strumenti.

Monitorare la web reputation: tecniche e strumenti.

Valutare gli esiti delle azioni di social media marketing: tecniche e strumenti.

COSTO: € 400

(È previsto uno sconto del 50% per gli under 21)

DURATA: 16 ore

Dal 7/01 ogni martedì h. 10.00/14.00

Alla fine del corso, è inoltre previsto uno stage in una delle aziende partner.




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