Napoli Today – 26 Novembre 2013
Corso di social media marketing
Al via il 7 gennaio il corso di social media marketing della Adv Studios – Scuola di Comunicazione di Nola (NA).
Il corso vi aiuterà a comprendere meglio le dinamiche dei social media e a sfruttarle per il successo della vostra o di un’altra azienda, approfondendo sia l’aspetto strategico dell’utilizzo dei vari network on-line che i diversi aspetti pratici ad essi connessi. Vi insegnerà a costruitre il vostro profilo online, a scegliere i giusti canali e contenuti gestendo al meglio conversazioni, commenti e feedback degli utenti.
Prerequisiti di ingresso
Il corso di Social Media Marketing è particolarmente indicato per i responsabili marketing, gli specialisti CRM (responsabili gestione relazioni con i clienti), i web master e altri responsabili della comunicazione. È importante per chi deve coordinare, realizzare e gestire direttamente o indirettamente la presenza su internet della propria azienda tramite i Social Network, un aspetto non trascurabile vista la moderna e crescente esigenza di avere figure professionali e strutture che si occupano esclusivamente di questo.
Profilo in uscita
Social Media Manager
PROGRAMMA DEL CORSO
Caratteristiche e funzioni dei diversi social network
La strategia da adottare
• Capire la audience, strumenti e metodologie
• Identificare gli obiettivi
• Creare engagement e stimolare l’interazione
I CANALI
Scegliere i canali adatti alle proprie esigenze di comunicazione/marketing.
Le caratteristiche comunicazionali e funzionali di ciascun social media.
Individuare le aree più interessanti di ciascun canale e in generale nel Web 2.0.
Definire la content strategy e i canali da utilizzare
Best practice
Likedin
• Immagini: Tumblr, Instagram, Pinterest & C.
• Google Plus e YouTube (cenni)
LE PERSONE
Costruire il proprio profilo: cosa fare e cosa evitare.
Differenza tra profilo privato, pagina brand, gruppo d’interesse
Costruire una rete di relazioni: come scegliere i contatti nei vari social network.
Come aprire e mantenere un rapporto diretto con i contatti.
Esempi di azioni vincenti e di azioni sconvenienti.
La brand reputation online: l’interazione tra brand e consmatore
I CONTENUTI
Le caratteristiche generali dei contenuti vincenti nel social media marketing.
Scegliere e modulare i contenuti per il social media marketing e il Web 2.0: tecniche.
Adattare i contenuti a ciascun canale: tecniche.
Articolare i contenuti in modo da renderli più stimolanti per gli utenti.
Dare la massima visibilità a ciascun contenuto: tecniche.
SOCIAL MEDIA E VENDITE
I social media orientati alle vendite
La Social Content Strategy per gli store digitali
Come promuovere sui social media il vostro e-Commerce
Social Commerce: ideare il vostro store adattandolo ai Social Media
Social Shopping: intercettare le conversazioni degli acquirenti online
Social Customer Care: l’utente al di sopra dello store
Utilità dei widgets e delle social app
LE CONVERSAZIONI
Avviare o introdursi nelle conversazioni più interessanti: tecniche
Gestire conversazioni, commenti e feedback nel social media marketing: tecniche.
Gestire i dissensi o le critiche: tecniche.
IL MONITORAGGIO PERMANENTE
Individuare le aree calde del Web 2.0 e dei social network: tecniche e strumenti.
Monitorare la web reputation: tecniche e strumenti.
Valutare gli esiti delle azioni di social media marketing: tecniche e strumenti.
COSTO: € 400
(È previsto uno sconto del 50% per gli under 21)
DURATA: 16 ore
Dal 7/01 ogni martedì h. 10.00/14.00
Alla fine del corso, è inoltre previsto uno stage in una delle aziende partner.
